{"id":1662,"date":"2022-09-06T22:32:50","date_gmt":"2022-09-06T22:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/minutaregional.cl\/?p=1662"},"modified":"2022-09-06T22:32:50","modified_gmt":"2022-09-06T22:32:50","slug":"sernac-oficio-a-productora-de-suspendido-concierto-de-justin-bieber-para-asegurar-devolucion-de-entradas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/minutaregional.cl\/?p=1662","title":{"rendered":"SERNAC OFICI\u00d3 A PRODUCTORA DE SUSPENDIDO CONCIERTO DE JUSTIN BIEBER PARA ASEGURAR DEVOLUCI\u00d3N DE ENTRADAS"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li>El objetivo de esta gesti\u00f3n es que el proceso de devoluci\u00f3n de las entradas sea lo m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente posible, lo que deber\u00e1 ser correcta y oportunamente informado.<\/li>\n<li>La Ley establece que, ante la cancelaci\u00f3n de un espect\u00e1culo, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio.<\/li>\n<li>El SERNAC estar\u00e1 monitoreando que este proceso se desarrolle adecuadamente y se respeten los derechos de los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El SERNAC ofici\u00f3 a la productora Lotus, organizadora del concierto de Justin Bieber en Chile, para conocer el mecanismo que implementar\u00e1 para devolver el dinero a los consumidores tras la cancelaci\u00f3n del evento que se realizar\u00eda este mi\u00e9rcoles 7 de septiembre en el Estadio Nacional.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del oficio el SERNAC solicit\u00f3 a la productora que informe, en detalle, el mecanismo que utilizar\u00e1 para devolver el dinero a los consumidores que compraron entradas para el concierto, evento que se enmarcaba en la gira \u201cJustice World Tour\u201d del artista canadiense.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el Servicio solicit\u00f3 a Lotus que le indique el motivo de la cancelaci\u00f3n del concierto; la cantidad de entradas comercializadas; los reclamos recibidos de parte de los usuarios; la fecha de devoluci\u00f3n, entre otros aspectos relevantes.<\/p>\n<p>El Subdirector del SERNAC, Jean Pierre Couchot, record\u00f3 que el proceso de devoluci\u00f3n de las entradas comercializadas debe ser lo m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente posible, sin poner condiciones, adem\u00e1s de la obligaci\u00f3n de informar al respecto.<\/p>\n<p>Explica que, ante la cancelaci\u00f3n de un espect\u00e1culo, el cambio de las condiciones contratadas u otros incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio.<\/p>\n<p>En caso de detectar alg\u00fan incumplimiento que afecte a los consumidores, el organismo tomar\u00e1 las acciones que correspondan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El objetivo de esta gesti\u00f3n es que el proceso de devoluci\u00f3n de las entradas sea lo m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente posible, lo que deber\u00e1 ser correcta y oportunamente informado. La Ley establece que, ante la cancelaci\u00f3n de un espect\u00e1culo, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1663,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-regionales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1662"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1662\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1664,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1662\/revisions\/1664"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1662"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1662"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/minutaregional.cl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}